央广网上海 9 月 5 日消息（记者郑晓蔚 见习记者何智康 实习记者李婷）沪上清晨阳光挥洒，苏州河泛着粼粼波光。与四行仓库隔河相望的一栋绿色小楼里，传出阵阵欢笑声。
这里是黄浦区南京东路街道的 " 苏河之眸 " 综合为老服务中心，集成式、常态化提供 20 多项为老服务，被周边老年人视作 " 第二个家 "。
如同苏州河缓缓流淌，滋润着市民生活，上海市近年来持续推进养老服务设施建设。截至去年年底，全市已建成 " 一站式 "" 枢纽型 " 社区综合为老服务中心 502 家，用实际行动回应着 " 老有所养、老有所乐 " 的时代课题。
一栋楼满足多元需求
细碎日常有了 " 温暖归处 "
" 以前总怕麻烦子女，待在家里不出门又无聊，现在我每天都来‘绿房子’，有吃有喝有玩，一待就是一整天。" 今年 78 岁的王奶奶用养生锤悠闲地敲着后背，满面笑容。吃饭、看病、照护、读书、锻炼……在这座被亲切称作 " 绿房子 " 的综合为老服务中心，关乎老年人日常生活的大多细碎需求，都被 " 打包 " 收纳在一起，化作 " 触手可及 " 的获得感、幸福感。
站在楼顶露台，即可看到苏州河沿岸的风景（央广网见习记者 何智康 摄）
综合为老服务中心 1 楼引入社区卫生服务站；2 楼有社区食堂、日托所、城市书房；3、4 楼是提供专业照护的长者照护之家；5 楼设有长者运动健康之家，楼顶还有 " 最美露台 "。南京东路街道办事处副主任郑莹说，满足社区居民尤其是老年人的多元化需求，就是街道汇聚多方力量建设 " 苏河之眸 " 的出发点、落脚点。
民以食为天。在郑莹看来，让老年人 " 吃饱 " 又 " 吃好 " 是提升养老服务精细化水平的重要组成部分：" 前不久有老人反映食堂米饭太硬，也有老人觉得米饭有点软，我们就采取‘错峰分时’的形式，比如 10：30 到 11：30 之间米饭相对软糯，到了 11：30 米饭稍微煮硬一点，满足不同的需求。" 据他介绍，街道每月会邀请就餐频次超过 20 次的老人担任 " 银龄膳食服务体验官 "，提供菜品口味、服务体验等方面的改进意见。
每到中午就热闹起来的社区食堂（央广网实习记者 李婷 摄）
全龄人群织密 " 邻里关系网 "
" 生活感 " 与 " 烟火气 " 抚慰人心
依托综合为老服务阵地建设，南京东路街道积极打造 " 熟人社区 " 的聚集地、" 代际融合 " 的交流场。其中，日托所依据老人个性化需求，设置 " 欢乐星期五 " 下午茶，开展中医保健、非遗手工、养生课程等多样化活动。经常和 " 老姐妹们聚在一起聊天 " 的赵阿姨笑称，每周五午后的茶话会 " 比过年还热闹 "。
" 麻烦帮我修修这双鞋 "" 师傅，伞骨歪了还能修吗 " ……在一楼大厅正在举行的一场 " 便民集市 " 上，捏着针线的张师傅手上功夫不停：" 很多老人衣服破个洞没处补也舍不得扔，现在我们每月来一次，他们省心，我们开心。" 综合为老服务中心每月以 " 室内集市 " 形式，售卖崇明基地平价蔬菜瓜果，提供理发、修鞋、修伞、缝补衣服等生活服务，增添 " 生活感 "" 烟火气 "。
周边居民来到 " 便民集市 " 修鞋、修伞（央广网实习记者 李婷 摄）
为了破除不同人群之间的代际壁垒，城市书房定期开展亲子共读、沪语说唱等活动，离休老人、在职白领与在校学生混龄互动，不同世代在同一屋檐下各得其所；长者照护之家定期与周边学校、企业合作，开展 " 为长者读读书 "" 陪伴爷爷奶奶一小时 " 等互动，让孙辈的孩子们 " 走进来 "，老人们的故事和技艺 " 走出去 "。
" 相当一部分户籍老人属于‘人户分离’的情况，我们集合不同年龄段的热心人士，组建了‘暖冬便民服务队’‘星光助残志愿服务队’流动服务队伍，通过走访摸排、了解需求，为这些居住在上海其他区域的老人、残疾人提供上门帮办服务。" 郑莹表示，南京东路街道不仅要打造 " 苏河之眸 " 这样的 " 一站式 " 服务阵地，还要让优质、暖心服务向外延伸，打破空间上的边界。
一位居民在城市书房安静看书（央广网实习记者 李婷 摄）
串珠为链、织线成网
全域构建服务体系，托起老人幸福生活
" 苏河之眸 " 并非孤例。在 60 岁以上的户籍老人占比高达 44.8% 的黄浦区，构建完善的养老服务体系是城市治理的必答题。
今年是 " 十四五 " 规划收官之年，截至目前，黄浦区已建有社区综合为老服务中心 11 家、长者照护之家 8 个、老年人日间照料中心 19 个、家门口养老服务站 24 个。这些 " 遍地开花 " 的暖心站点，如同神经末梢，将综合为老服务精准触达街道社区的 " 最后一公里 "，最终形成了这张覆盖全域的 " 服务网络 "。
这张 " 网 " 在体系化、精细化构建下，发挥出巨大的能量：黄浦老人只要拿出一张 " 五边十色 " 助老服务卡，即可全区通享社区长者食堂的用餐优惠；已覆盖全区 21 家养老机构的 " 养老院 + 互联网医院 " 模式，让 " 躺在床上视频问诊 " 成为现实，药品直接配送上门；" 家庭照护床位 " 服务走进 3109 户家庭，把专业护理直接送到床边；各街道社区的适老化改造，让近 1400 户家庭拥有了更舒适的居住环境；线上小程序将各类养老服务场景 " 一网打尽 "，动动手指就能预约服务、获取补贴……
南京东路街道老人们手工制作的团扇（央广网实习记者 李婷 摄）
从满足一餐一护的 " 贴心守护 "，到链接全龄人群的 " 暖心活动 "，再到科学均衡布局的 " 服务网络 "，黄浦区的生动实践，正是上海市养老服务体系建设精密布局、温暖落地的缩影。
上海用落在实处的举措、细致入微的关怀，牢牢守护着超大城市的幸福底线，踏实践行 " 人民城市为人民 " 这一理念，为 " 大城养老 " 的时代命题贡献了可供参考、带有温度的精彩答卷。
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