来源：中国
发展养老金融不仅是完善养老服务体系的现实需要，更是推动银发经济高质量发展的关键抓手。近年来，中国农业银行聚焦养老产业、智慧场景、适老服务等重点领域，打造有温度、可持续的养老金融服务体系，助力老年群体享受“乐活”人生。
精准信贷
破解养老产业融资难题
天津航医心脑血管病医院（以下简称“天津航医”）是社会资本举办的非营利性专科医院，服务的病患80%都是老年人。该院每年介入心脑血管相关手术3000台左右，有效解决周边地区老年人的就医需求。
▲农行天津分行支持的天津航医心脑血管病医院“医院运营有时存在资金压力。”天津航医负责人龙飞坦言，医院每月采购药品和高值耗材需要500万元左右，回款周期长，需要流动资金支持。但医院性质特殊，按照传统的信贷模式，很难从银行获得合适贷款。
类似的资金压力，在养老产业中十分常见。养老产业经营主体多元，许多项目建设运营周期长、投入大。同时，不少养老企业和相关机构抵押担保不足，资产价值难以评估，这些因素客观上造成银行向养老产业贷款困难。
为此，农业银行出台养老金融专项支持措施，加大普惠养老领域金融支持力度，将医疗健康、康复护理等领域的小微企业纳入普惠贷款重点支持名单，努力打造普惠型养老金融新样板。截至今年6月末，农业银行养老产业贷款余额较年初增加94.6%，其中民营企业贷款余额占比超五成。天津航医正是受惠者之一。
“天津航医的医疗专家多，有能力开展高难度手术及特色治疗，看病的老人也多，这是他们重要的‘无形资产’。”农行天津武清支行对公客户经理张策说。基于此，该行创新信贷模式，为其提供1200万元养老金融流动资金贷款，解决了医院的融资需求，这也是武清区首笔民办非企业医院贷款。
场景适老
晚年生活有爱无“碍”
营造温馨的适老化服务环境，是提升老年人生活质量的重要途径。近年来，农业银行通过搭建智慧养老场景，提升养老服务智能化水平，让老年群体轻松享受便利生活。
在江苏省无锡市东璟大厦“馨谊翠竹餐厅”，不少老年人在“家门口的食堂”吃着中饭、聊着天。陶阿姨选购菜品之后，直接刷脸支付：“今天点了一荤一素一碗米饭，原价21元。政府补贴8.5折后，农业银行社保卡又优惠4元，最后只付了14元，比在家买菜还划算。”
陶阿姨使用的是农行江苏无锡分行与无锡市民政局“锡心医养”平台合作推出的智慧助餐服务系统。在首次就餐前，老年人只需通过农业银行提供的刷脸终端登记人脸及身份证信息，即可完成“人证合一”验证和信息匹配。就餐时，老年人“刷脸”就能完成身份识别和应付金额计算，实现便捷支付。
▲农业银行为老年人打造智慧助餐场景据了解，农行江苏分行紧密对接各地市养老助餐政策及需求，不断提升助餐系统及设备的智慧化水平，目前已对接无锡、苏州、徐州、淮安、南通5家市级民政局养老助餐平台，在230家助餐机构上线助餐服务，服务老年人就餐超70万人次。
下沉社区
全天候服务日常生活
对于老年群体来说，最宝贵的服务就是陪伴与守护。近年来，农业银行推动养老金融服务深度下沉社区，引领养老金融紧密融入社区生活。
虹口区是上海市老龄化程度最高的区域。2024年，虹口区60岁以上居民占该地区总人口比重达45.2%，其中，农行上海曲阳支行所在的欧阳路街道是虹口区老龄化程度最高的街道。作为网点适老化改造“标杆”，农行上海曲阳支行每处细节都经过精心设计。优化进门的无障碍通道坡度，更适合老年人轮椅推行；填单样张字体放大1.4倍，还配备老花镜、放大镜，让老年人看得更清晰……精细到厘米的适老化改造，获得老年客户广泛好评。
▲农行上海曲阳支行为老年客户提供适老化金融服务今年是农行上海曲阳支行设立30周年，不少客户从三四十岁开始和网点打交道，如今已两鬓斑白，与农业银行的情谊如同家人一般。此前，在网点升级改造中，农行上海曲阳支行还邀请不少老年客户前来参观并提出改造建议。
余阿姨已在农行上海曲阳支行开户十余年，没事就来网点坐一坐。她说，和现在的“90后”“00后”工作人员交流，聊着聊着就会“忘掉年龄”，感觉十分亲切。
拥有点多面广、覆盖城乡渠道优势的农业银行，正将社区网点打造为养老金融服务前沿阵地。一些网点探索开辟“尊老专区”，作为老年客户交流、活动的场所，化身老年朋友的“第二个家”。
农行个人金融部副总经理柳文涛表示，农业银行将持续聚焦“全品类产品供给、全渠道适老化服务、多层次产业支持、多维度客群经营、多场景生态建设”服务体系，协同社会各方共同打造养老服务生态圈，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
