近日，不少特斯拉用户在社交平台发布信息称，自己的特斯拉账户被删除，此前设置的自动转向灯、地图路况等信息都被重置，重启车机后依旧不能恢复，只能手动再次设置。还有多位车主晒出沟通截图，特斯拉官方客服表示，此问题特斯拉已了解到，正在紧急调查中，如果出现 " 本地驾驶员设置恢复默认、驾驶员设定头像或名字改变了且所有设置恢复默认 " 的情况，烦请车主先重新设置并使用。

10 月 30 日，现代快报记者联系特斯拉官方工作人员获悉，目前上述问题已经解决。如果之前发生的问题是用户未调整过车辆，重启系统即可；如果调整过，可能需要重新再次按照个人喜好和需求调整。" 如果还遇到其他问题，可以联系官方后台进行处置。"

据悉，2024 年 12 月特斯拉曾发生过相似的账户同步故障，彼时通过远程系统升级修复了相关漏洞。对于此次故障，工作人员称，具体原因不方便对外回应，是否还会出现类似情况也无法答复，" 如果用户还遇到问题，可以通过官方电话反馈，后台工作人员会帮忙进行处置。"