今年11月,上海市委网信办会同多部门启动规范网上房地产信息传播秩序专项整治行动。专项行动开展以来,已指导网站平台自查清理涉唱衰楼市、歪曲解读房产政策等违法违规和不良信息4万余条,处置违规房产类账号7万余个,处置违规直播间1200余个,并定期发布治理公告。

随着互联网技术的快速发展,房地产信息传播已进入数字化时代。社交媒体、自媒体等新兴传播渠道的崛起,使信息传播更加便捷、高效,但也带来了一系列新问题。比如房产领域的自媒体账号数量庞大、发布门槛低,信息内容良莠不齐;自媒体发布的信息可能在短时间内传遍全网,形成“病毒式传播”。

从专项整治行动查处的典型案例来看,部分账号通过使用“楼市即将暴跌”“未来无法出手”“市场将崩盘”等表述,对正常政策调整进行误读、渲染和放大;部分账号利用直播歪曲解读上海楼市,对于部分板块“标签化”或以偏概全,误导市场预期;部分账号以“内部房源”“远低于市场价出售”为噱头发布房源信息。

其中的套路就是,一边用虚假信息引发用户恐慌性预期,一边通过设置明显低于市场常识的价格标签,吸引用户私信咨询,从而为自身牟利。从中不难看出,中介、房企、投资客、自媒体运营者等多个主体可能已经形成复杂的利益链条,导致消费者无法获得真实的市场信息,甚至可能让市民遭受严重的财产损失。

实际上,从国家统计局公布的70城商品住宅售价看,今年以来上海楼市表现总体平稳,回暖态势明显。因此,规范房地产领域网络信息的传播秩序,严厉打击房地产领域网络乱象,对于维护上海楼市的平稳健康发展、保障消费者合法权益,具有重要的现实意义。

在此次专项整治行动中,由上海市委网信办牵头,会同市房管局、市公安局网安总队等部门,形成了跨领域、跨部门的监管合力,实现了监管资源的整合与优化,提高了整治行动的效率和效果,确保了对违法违规行为的精准打击。

今年以来,相关部门已对多个违规自媒体账号实施关闭或禁言,并约谈了典型违规账号运营主体,对市场产生了一定的震慑作用。一批典型案例的公布,也有利于增强公众的法律意识和风险防范意识,引导市场主体自觉规范经营。

房地产领域网络乱象的频频出现,说明相关自媒体需要加速“洗牌”,尤其是应该淘汰那些依靠虚假信息、恶意炒作博取流量的违规账号,扶持那些具备专业资质、坚持发布真实准确信息的正规账号,营造更加理性、健康的网络舆论环境。

对此,网站平台理应切实履行主体责任,筑牢网络治理的“第一道防线”。一方面应该对房地产中介账号实行资质认证;另一方面也应该积极运用大数据、人工智能等技术手段,提高信息审核的效率和准确性。广大市民也需要擦亮眼,不迷信网上博流量的虚假宣传,多从权威渠道获取信息。