给环卫工人提供 49.99 元的披萨自助福利,这跟发给我一张 " 玛莎拉蒂立减 50 元 " 券有什么区别?
1 月 14 日,连锁披萨品牌比格比萨(Big Pizza)推出 了一个 " 环卫工人福利日 " 活动,在 1 月 26 日(国际清洁能源日)当天,环卫工人来店里吃披萨自助,能享受 49.99 元 / 位的优惠价,比原价优惠了 30 元。
给环卫工人的福利就是让他们 50 块钱吃披萨自助?这个活动一发出来就引发热议。创始人赵志强更是出来回应:我们已经在顾上成本的情况下尽力啦,吃不吃是人家自己的事。

因为发言导致企业陷入舆论的老板不少,今天又见一例。赵志强这番发言用大白话讲就是:我福利给到这了,你吃不起,那是你的问题。
按道理来说,企业愿意在营销活动中给特定群体一点甜头,初衷不该被全盘否定。更何况环卫工人之于披萨店,本来就不是精准的目标客户。比格比萨能在营销福利上想到环卫工人,至少这个品牌是向善的、想在社会上散发一些温情的。
可问题在于," 福利 " 的标签已经挂上了,也承受了公众的目光和对 " 善举 " 的好感,到最后这项福利究竟有多少能落到实处呢?说是给环卫工人福利,关键是只有项目能落地,才能检验这项福利有多少诚意。
环卫工人工资低,这在任何地区都是不争的事实,甚至有些地方仍有环卫工人月薪不足千元。在他们眼里,这张 49.99 元自助餐福利券,看起来是份心意,实则鸡肋,徒留尴尬。

创始人赵志强在面对网友的质疑时,认为是舆论 " 恶意曲解 ",直言 " 伤害好人,未来没人愿意做向善的事,社会会更可怕 "。可这充满委屈的发言也是在偷换概念,舆论中质疑的从来不是 " 做善事 " 本身,而是以善为名、却与受助群体真实境况脱节的 " 形式主义善事 "。
企业做善事不能只感动自己,不然只会消费公众情感,也轻慢了受助群体的尊严与真实需求。企业若真想兼顾社会形象与弱势关怀,就要真正做到 " 真诚 " 与 " 务实 " 二词。要知道,慈善不应是成本管控下的边角料,公益营销更不能成为与弱势群体消费能力脱节的空中楼阁。
比格比萨既然是要做面向环卫工人的福利活动,不如就俯身倾听一下他们的真实需求,做好市场调研再行事。

