作者 | 王延鹤

" 我要订 4000 杯拿铁,外卖,谢谢!"
2007 年 1 月 9 日,苹果创始人乔布斯,做了一个历史性的恶作剧。
他用 iPhone 上的谷歌地图,GPS 自动定位,搜索出附近的星巴克,然后打电话下单。
" 哈哈,我开玩笑的,打错了!" 全场哄堂大笑、掌声雷动。这是苹果初代 iPhone 的发布会,乔布斯向世界展示了智能手机与移动互联的革命。

人类第一次意识到,在屏幕上戳一戳手指,就能如此丝滑地影响物理世界。
" 帮我订一杯咖啡,无糖,少冰。"
2026 年 1 月 15 日,我在阿里千问 App 上说了一句话。
Agent 智能体开始思考,调动淘宝闪购,搜索我附近的瑞幸、库迪、蜜雪冰城,计算优惠补贴,列出一系列推荐爆款。
点击 " 选它 " 确认,然后点击支付宝付款即可完成结账。20 分钟后,这杯咖啡送到了公司楼下。
就在这一天,阿里千问一口气更新了 400 项功能,点外卖、购物、订机酒、处理公积金。

这些原本要靠人操作、分散在不同 APP 的功能,变成了在千问上的一句话指令。
阿里宣布:千问是第一个真正能帮你办事的 AI。
准备好了吗?AI 接入交易支付,进入商业世界了,完成帮你跑腿的最后一环。

我想,未来人写的科技史里,2026 可能是 "AI 的支付元年 "。
过去一年,AI 展现出了强大能力:搜索答疑、写报告、生成图片视频、深度研究。
这本质上,都是信息内容能力。
想想看,有多少人已经把无聊的工作、繁琐的思考,全都外包给 AI 了?深夜里,又和 AI 聊情感、谈人生?
但你发现了吗?一旦涉及到钱,那个无所不能的 AI,就唯唯诺诺了。
AI 会推荐合适的商品,但最后去淘宝找商品,付款下单的,还是你自己;
AI 可以一秒制定旅游攻略,但是买票、订酒店的活,还是得好几个 APP 来回跳,看评论、比价格、蹲抢票。
没有钱,难办事啊。AI 不参与支付,在商业上能提供的帮助就注定有天花板,更多只能做信息整合、辅助决策的工作。
而阿里实现的,用 Agent 去购物、订外卖、抢票、打车。

本质上,是真正让 AI 进入支付、履约、售后等交易的各个环节,打通 AI 商业化的最后一公里。
要实现这个突破,三个能力缺一不可:
一是 Agent 能力,大脑要足够聪明,能真正理解消费者千奇百怪的需求,提供准确的商品和服务;
二是生态能力,阿里系淘宝、淘宝闪购、飞猪、高德构成的完整生态,不需要依赖外部开放接口,自己就能实现服务闭环;
三是支付能力,支付宝 20 多年的积累,安全、隐私、开放、风控等体系,为 AI 承担执行付款角色保驾护航。
在这之前,像豆包手机,也展示过 Agent 干活、点单的能力;美团的 AI 小美,也能 AI 订外卖、订酒店。
但问题显而易见,它们要么迅速遭遇厂商封锁,要么在支付和安全能力存在短板。
去年 9 月,支付宝就推出了国内首个 AI 付功能。
影视飓风 Tim 就演示过,也是点咖啡。
他用 Rokid 乐奇眼镜点了 500 杯美式咖啡,下单、付款的全程,不需要任何手动操作,AI 自动完成。真正是给 AI 一句话,送货上门。
就像第一个在淘宝买二手相机的年轻人,使用担保交易完成了跨国网购的新体验。如今,支付宝 AI 付,又一次让消费者在 AI 对话中完成购物成为现实。

或早或晚,AI 都会成为新的超级入口。
从过去的 APP 时代,接过信息、商品、服务的分发权,这是一个正在发生的巨变。
支付,是巨变来临前最后一个开关。
目前在全球范围内,针对 AI 支付标准的竞速,也进入了白热化。
去年 9 月,OpenAI 就率先推出 Instant Checkout,即时结账功能。这让美区用户,先一步实现在 ChatGPT 里购物下单。

OpenAI 的支付能力,主要靠和 Stripe 深度绑定、协同。双方联合推出了 ACP(Agentic Commerce Protocol)协议,作为协调 AI、支付、商家的标准。

目前,ChatGPT 已接入了 Shopify、沃尔玛等平台上的百万商家。在 AI 对话里完成的每一笔购物,OpenAI 都会按比例抽取佣金,成为其商业变现重要的一环。
相比之下,谷歌的生态版图更为庞大和开放。
今年 1 月 12 日,谷歌宣布和沃尔玛等商家深度合作,在 Gemini 里购物也将成为现实。
谷歌发布了 UCP(Universal Commerce Protocol),通用商业协议,旨在解决 AI 商品浏览、购买、支付、售后等全链路交互,使得 Gemini 里浏览、购物和支付不会发生跳转。

目前,沃尔玛、Shopify、Visa、Target、Shopee 等全球 60 家企业,都加入了谷歌的生态,阵容堪称目前最豪华。

这两家高举高打,除此之外,AI 公司、电商平台、支付供应商、智能终端企业,都在纷纷为 AI 支付铺路。像 Visa、万事达、Paypal 这类卡组织和支付企业,为 AI 支付提供了相应的框架和解决方案;电商巨头亚马逊,也推出了自己的 AI 购物助手 Rufus。
在中国,支付宝推出了首个专为 Agent 商业需求设计的框架。
1 月 16 日,支付宝正式发布了 ACT 协议(Agentic Commerce Trust Protocols),智能体商业信任协议,为 AI Agent 与电商外卖等服务平台的协同打造了一套 " 通用语言 "。

在这个协议下,AI Agent 能完成搜索、选品、下单、支付,参与整个交易链路。让 AI 助手代买、智能客服代订、企业自动化采购、跨终端支付等功能和场景,得以实现。
支付宝拥有成熟的移动支付的体系化能力,考虑的问题比谷歌、OpenAI 更加全面。
AI 要从不用担责的聊天工具,跑到商业世界干活,面临的是人心难测、规则壁垒、合规确权,以及黑灰产地带。
比如说,支付安全如何保障?
AI 只是扮演下单的角色吗?要不要掌握银行卡密码、资产信息等隐私数据?
用户对 AI 的授权到底在什么程度?AI 能完全代表消费者吗?
AI 参与的交易,消费者、平台、商家、AI 技术方,该如何划分权责?
AI 如何与现有的各类风控、反诈系统适配?
针对这系列问题,支付宝的 ACT 协定设计了 " 委托授权域 "、" 商业交互域 "、" 支付服务域 "、" 信任服务域 ",四个核心基础设施标准。

这些核心模块设计明确了,不让 AI 接触到用户的隐私数据,要做敏感信息隔离;AI 购物提供选项、下单,但最终的支付,还是要由用户决定或者明确授权;针对 AI,也会单独设计新的身份管理系统,风控系统等。
这标志着支付宝已经为 AI 支付时代的基础设施,做好了充分准备。目前,阿里千问、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等平台和商家已经合作 ACT 协议。
这仅仅是一个开始。
支付宝在推动更多支付服务商、商家与平台、AI 开发者、智能终端生态厂商加入进来,共同完善协议规则,建立 AI 商业信任新生态。

过去我们给 AI 提出一个问题,收获的是一个答案,一份方案。那是 AI 聊天的信息处理时代。
在得到授权后,AI 比副驾驶更进一步,成为长出手脚、办事干活的 AI 助手。
现在我们向 AI 提出一个需求,Agent 能够代为执行,交付真实的商品和服务。
回看互联网时代,中国率先完成了移动支付的普及,建立了支付宝这样的数字基建,实现了 " 一部手机走天下 " 的便利。这本质上,是移动互联网、数字化技术对于生活工作方式的改造。
如今进入 AI 支付时代,这种数字化优势在 AI 的杠杆下,会带来更大的跃迁。
千问 App 的 AI 能力、支付宝 AI 付的支付基建、淘宝的商业生态,再加上中国第一的阿里云,组合了一个全球少有的、实现 AI 商业闭环的样板。
这其实映射的,正是中国的创新力、制造力、消费力、算力,都在 AI 推动下产生化学反应。
这个 AI 商业文明起点,可能就是一句:你好,给我点一杯咖啡。

