5月9日，多位网友发帖称遭到心相印淘宝官方旗舰店的“专属顾问22号”无故辱骂，该客服还声称“给您补偿1000元冥币可以吗”。

　　根据网友截图信息显示，客服向其发送大量侮辱性话语，还表示，“有本事您就去投诉，我们的客服经常这样回复，您要是投诉成功了，我们的店铺是怎么开到现在的，我们的客服就是这么嚣张。”

　　针对此事，心相印淘宝官方旗舰店客服向新浪财经表示，“您提到的账号可能出现异常，目前正在排查中。很抱歉给您带来了困扰，我们正在紧急核实情况。”